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뉴스&이벤트
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| 등록일 : 2002/09/04 |
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| 서버장애에 대한 복구안내 |
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안녕하십니까? 드림웹엔터프라이즈입니다.
지난 8월 29일 밤10시경 부터 발생한 서버장에 대한 복구안내입니다.
당사 서버중 한대의 하드에서 갑자기 물리적 손상이 발생하여
이후 전직원이 오늘까지 철야를 하며
데이타복구를 위해 할수 있는 방법은 모두 취해
보았지만 최종 손상된 하드데이타를 복구함에 실패하였습니다.
이점 진심으로 사과말씀드립니다.
당사 및 하드웨어본사엔지니어 조차 모든 기술력 .인력으로도
유실된 데이타에 대해서는 복구가 불가능하였습니다.
이점 넓리 양지 말씀드리며 함께 이후 최대한의 방법을 강구코저
하오니 고객님의 이해 부탁드립니다.
이번 서버 사고로 인해 고객님게 보상차원에서
DEC 최신 버전 셋팅(상품등록 무제한/DEC Enterprise급990,000원 버전)
하였으며 웹호스팅비에 대해 안정성있는 당사 협력업체를 통해
1년치를 당사에서 부담하여 대납하였습니다.
현재 상품DB,고객DB,주문DB,게시판DB에 대해서는 거의 복구를 마쳤으나
상품이미지의 경우 DB저장이 아닌 파일로 저장이 되는 방식으로
복구가 불가능하였습니다.
이에 현재 깨어져 보이는 상품이미지에 대해 자체 상품등록이 힘드실 경우
당사로 자료를 보내주시면 무상 대행 등록해 드리도록 하겠습니다.
또한. 현재 당사서버에 물려 있는 고객사에 대해서도 순차적으로 타사
호스팅으로 이전작업중에 있습니다.
이번 서버장애 에러발생에 대해 고객님께 불편을 끼쳐 드린점 진심으로
사과말씀드리며 이번 서버장애기간동안 고객님의 따뜻한 격려와
따끔한 질책을 가슴깊이 새겨서 이후 보다 좋은 서비스로
보답할수 있게 노력하겠습니다.
감사합니다.
당사는 이미 지난 6월 공지해 드린바와 같이 웹호스팅서비스는 이후 당분간
제공하지 않으며 프로그램,소프트웨어개발에만 주력하여 고객님께
보다 좋은 솔루션제품을 제공하기 위해 노력할것입니다.
이번 서버장애로 인해 차기솔루션버전이었던 "드림이커머스/DEC 2"
버전 개발출시가 다소 늦어진 것에 대해 양지 말씀드립니다.
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