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라이브챗/실시간상담창
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톡플러스는 모든 서비스가 무료입니다. 지금 가입하셔서 자유롭게 사용하세요.
톡플러스는 영어, 중국어(간체, 번체), 일본어, 한국어로, 전 세계 41,447명의 회원이 이용하고 있습니다. |
- 매출 신장: 온라인 쇼핑몰에서 오프라인 매장처럼 고객과 직접 대화하며 상품을 안내하거나 고객의 요구사항을 바로 들을 수 있어서,
그냥 둘러보고 나가는 수많은 잠재 고객을 놓치지 않을 수 있습니다.
체험하기
- 쉬운 설치: html태그 부착만으로 간편하게 기존 사이트에 실시간 상담 기능을 넣을 수 있습니다.
- ActiveX 불필요: ActiveX설치가 필요가 없어서 방문객에게 설치 부담을 주지 않고, 보안 문제를 일으키지 않습니다.
- 1대1 대화: 여러 사람이 들어오는 대화방 형태가 아닌 1대1 상담인 메신저 형태입니다.
- 방문객 추적: 방문객이 보고 있는 페이지를 함께 보실 수 있습니다.
- 공짜!!: 현재 제공되는 모든 기능이 무료입니다.
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| DEC X 한국어쇼핑몰솔루션 사용자 가입 http://tocplus.co.kr/ |
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| DEC EX 영어버전 쇼핑몰솔루션 사용자 가입 http://tocplus.com/ |
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| DEC JX 일본어버전 쇼핑몰솔루션 사용자 가입 http://jp.tocplus.com/ |
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| DEC CX 중국어버전 쇼핑몰솔루션 사용자 가입 http://cn.tocplus.com/ |
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- 서비스를 신청하시면, html문서에 삽입하실 수 있는 태그를 알려드립니다.
- 여러분 홈페이지의 html문서의 <BODY>안에 톡플러스 태그를 삽입하십시오.
- 톡플러스 메신저에서 홈페이지 방문객과 실시간 상담하실 수 있습니다.
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| 드림이커머스 쇼핑몰에 톡플러스 대화창 부착 방법 |
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드림이커머스 쇼핑몰에 톡플러스 대화창을 부착하실 수 있습니다. 아래 순서대로 진행하시면 됩니다.
- 쇼핑몰 관리자 모드로 로그인
- 디자인관리/Design Setp 메뉴로 이동
- Copyright 설정/opyright Information 메뉴 클릭
- 내 용/Contents 부분에서 HTML 사용체크후 톡플러스 소스태그 삽입
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| 방문객 관리 화면은 다음처럼 구성되어 있습니다. |
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서비스를 신청하신 다음, 톡플러스 메신저에 로그인 했지만 방문객이 표시되지 않습니까?
- 먼저 대화창을 삽입하실 사이트의 html소스를 여십시오. ftp등으로 접속하셔서 웹사이트의 html코드를 받으시면 됩니다.
- 태그 생성기를 이용해 생성한 태그를 본문의 body태그 안에 삽입합니다.
- 수정한 html코드를 웹사이트에 업로드 하십시오.
- 수정된 웹사이트의 페이지를 방문하십시오. 대화창이 삽입된 것이 보이면 성공한 것입니다.
- 방문객이 들어오면톡플러스 메신저 화면에 표시가 됩니다. ip를 누르시면 방문객과 대화하실 수 있습니다.
- 방문객의 url을 누르시면 방문객이 현재 어떤 페이지를 보고 있는지 확인하실 수 있습니다.
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| 방문객 관리 화면은 다음처럼 구성되어 있습니다. |
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- 자주 쓰는 대화는 자동 완성 기능으로 빨리 입력하실 수 있습니다.
- 별도의 설정을 할 필요가 없으며, 대화가 어느정도 진행되면 자동으로 활성화됩니다.
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불량 사용자가 대화를 시도함으로써 방문객 상담을 방해하는 경우, 톡플러스 메신저에서 해당 사용자를 차단할 수 있습니다. 차단된 사용자로부터
들어오는 대화는 알람 소리를 내지 않으며, 작업표시줄에 점멸하지도 않습니다.
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태그 생성기를 이용하시면 대화창에 배경 이미지를 넣으실 수 있습니다.
관련 질문: - 상담원 부재중 메시지를 바꿀 수는 없나요?
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태그 생성기의 고급 옵션 메뉴에서 방문객의 이름을 설정하실 수 있습니다.
운영하고 계시는 웹사이트의 스크립트와 연동하면 로그인한 사용자의 경우 로그인 ID와 이름을 톡플러스 대화명으로 사용하도록 설정하실 수 있습니다.
이 방법은 운영하시는 웹사이트의 구축 내용에 따라 상이합니다. 제로보드와 그누보드에 톡플러스 대화창을 운영하시는 경우에는 다음 절에서 설명하는
것과 같이 적용하실 수 있습니다.
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MSN이나 네이트온 메신저처럼 시작버튼 메뉴에서 바로 실행할 수 있는 프로그램입니다.
톡플러스 메신저는 다음과 같은 점에서 좋습니다.
대화창 여러 개 표시
대화창을 동시에 여러 개 표시할 수 있으므로 여러 명의 방문객을 좀 더 효과적으로 응대할 수 있습니다.
대화 자동 완성
자주 쓰는 대화는 자동 완성 기능으로 빨리 입력하실 수 있습니다.
시작 메뉴에서 바로 실행
웹브라우저를 사용하실 필요 없이 바로 로그인하여 상담활동을 하실 수 있습니다.
백문이 불여일행! 직접 사용해보십시오. 아래 링크를 누르면 설치됩니다.
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